Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: abril 2025
1. Objeto del contrato
NOVU presta servicios de diseño, publicación y mantenimiento de páginas web bajo el modelo de suscripción mensual. Al contratar cualquiera de nuestros planes, el cliente acepta las presentes condiciones.
2. Alta y plazo de entrega
Tras la confirmación del pago de la primera mensualidad, NOVU se compromete a entregar el sitio web en un plazo máximo de 7 días hábiles, condicionado a que el cliente haya proporcionado todo el material necesario (textos, logotipo, imágenes).
3. Precio y facturación
El precio del servicio es el indicado en el plan seleccionado en el momento de la contratación. La cuota se cobra mensualmente mediante tarjeta de crédito/débito o domiciliación SEPA, procesada a través de Stripe. Los precios incluyen IVA cuando corresponda.
4. Cancelación
El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el área de clientes. La cancelación surte efecto al final del período mensual en curso. No se realizan reembolsos parciales de mensualidades ya cobradas.
NOVU se reserva el derecho de suspender el servicio por impago, incumplimiento de estas condiciones o uso ilegal del mismo.
5. Contenido del cliente
El cliente es responsable de que el contenido que proporciona (textos, imágenes, logotipos) no infrinja derechos de terceros. NOVU no se hace responsable del contenido facilitado por el cliente.
6. Propiedad de la web
Durante la vigencia de la suscripción, el cliente tiene derecho al uso del sitio web. En caso de cancelación, el cliente puede solicitar una copia de los archivos del sitio en formato estándar.
7. Disponibilidad del servicio
NOVU garantiza una disponibilidad del 99.9% mensual para el hosting. Quedan excluidas las interrupciones por mantenimiento programado (comunicado con 24h de antelación) y causas de fuerza mayor.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de NOVU queda limitada al importe de las mensualidades pagadas en los últimos 3 meses. NOVU no se responsabiliza de pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos.
9. Modificaciones
NOVU puede modificar estas condiciones con 30 días de preaviso. Si el cliente no acepta los cambios, puede cancelar el servicio sin penalización.
10. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del domicilio del cliente.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a hola@novu.es